Comment valider son compte?

Thibaut
24 octobre 2021
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Pour pouvoir retirer vos gains, générés par les paris sportifs ou les autres jeux d’argent en ligne, votre compte doit être validé par l’opérateur.
Voici comment valider son compte de jeu!

KYC
Kwon Your Customer – Procédure de vérification de compte

Tous les sites de paris sportifs en France sont soumis aux règles imposées par l’ANJ. Cet organisme accorde les licences de jeux aux opérateurs, afin qu’ils puissent proposer leur activité de jeux d’argent en ligne. Mais l’ANJ impose également de nombreuses règles que les sites de paris sportifs doivent respecter.  La validation de votre compte en fait partie! Cette procédure est plus connue sous le nom de KYC, Know Your Customer.

Document d’identité, RIB et CVC (ou facture)

Une fois votre inscription sur un site de paris sportifs en France réalisée, il vous faut valider votre compte. Cette procédure comporte plusieurs étapes.

  • 1. Un document d’identité

Il s’agit là de la première étape. Vous devez envoyer la copie d’un document d’identité en cours de validité pour prouver votre identité. Vous pouvez envoyer l’un des documents suivants:

  • une pièce d’identité (recto / verso)
  • un passeport (page centrale)
  • un permis de résidence ou permis de travail
  • un permis de conduire
Valider son compte, envoyer un document d'identité

    Pour éviter le refus de votre document et devoir le renvoyer, nous vous invitons à vérifier que la copie du document envoyée est complète et que toutes les informations sont lisibles. Les 4 coins du document d’identité doivent être visibles en entier. Les photos de moniteur sont en général refusées (par exemple, si vous prenez une photo de votre écran d’ordinateur sur lequel apparaît votre document d’identité).


    • 2. Le Code CVC ou un justificatif de domicile
    Valider son compte, réception du code CVC

    Code CVC: Une fois votre document d’identité reçu et accepté par le site de paris sportifs en ligne, l’envoie du code CVC va être automatiquement déclenché.  Il s’agit du Code de Validation de Compte.
    En effet, pour être en mesure de s’inscrire sur un site de paris sportifs en France (ou de turf ou de poker), il faut répondre à 2 conditions. Il faut être majeur, et être résident français.

    C’est pourquoi ce code de validation de compte a été conçu. Une fois votre identité validée, l’opérateur en ligne va vous envoyer ce Code de Validation de Compte par courrier, à l’adresse postale renseignée lors de la création de votre compte. Une fois le code reçu par courrier, il vous suffit de vous rendre dans votre compte de jeu, et de le renseigner. Une fois renseigné, votre compte est validé, et vous pouvez effectuer des retraits!

    Ou

    Justificatif de domicile: De plus en plus de site de paris sportifs proposent aux joueurs d’envoyer un justificatif de domicile. Dans ce cas, il faut transmettre une facture de moins de 3 mois,  à vos noms et montrant votre adresse postale. Dans ce cas, pas besoin de code CVC. La validation de votre compte sera plus rapide.


    • 3. Un Relevé d’identité Bancaire

    A ce moment-là, votre document d’identité a été accepté, et le Code de Validation de Compte envoyé, ou même déjà reçu et validé.

    La dernière étape consiste maintenant à transmettre un Relevé d’Identité Bancaire. En effet, en France, les joueurs ne peuvent retirer leur argent que par virement bancaire. Le compte bancaire doit être domicilié dans l’Espace Economique Européen. Toutes les autres méthodes de retrait comme Paypal, Neteller, Skril, etc … ne sont pas acceptées.

    Avant d’envoyer votre RIB, il faut vous rendre dans la partie « Retrait » de votre compte paris sportifs. Il vous sera alors demandé de renseigner vos coordonnées bancaires. Une fois vos coordonnées renseignées et validées, vous pouvez envoyer votre RIB au service client. Il faut envoyer le RIB qui correspond aux coordonnées bancaires que vous avez saisies. Dès réception du RIB, le service client va vérifier les informations du RIB avec celles que vous avez renseignées. Si elles correspondent, votre RIB sera validé et vous serez désormais en mesure d’effectuer des retraits d’argent!

    Valider son compte, une procédure obligatoire! Quelque soit le site de paris sportifs sur lequel vous avez créé votre compte, sachez que cette procédure est obligatoire! Vous disposez donc de 30 jours depuis la date de création de votre compte joueur pour soumettre la copie de votre document d’identité. Si vous ne n’envoyez pas ce document, dans le délai imparti, votre compte sera suspendu. Il faudra donc à ce moment-là contacter le service client pour une assistance.

    Aucun retrait d’argent ne sera approuvé sans cette procédure de validation de compte!

    Foire aux questions valider son compte:

    Vous vous posez toujours des questions sur la procédure de validation de compte? Trouvez les réponses à vos questions dans notre foire aux questions!

    • Je refuse d'envoyer les documents. Que va-t-il se passer?

      Si vous refusez d’envoyer vos documents, votre compte sera suspendu. En effet, vous disposez de 30 jours pour soumettre votre document d’identité. Passé ce délai, votre compte joueur sera bloqué. Si vous avez des fonds, il faudra dans tous les cas transmettre ces documents pour récupérer votre argent. Aucun paiement ne sera jamais effectué sans un document d’identité en cours de validité et un RIB. (A noter que si vous souhaitez récupérer votre argent sans rouvrir votre compte de jeu, la procédure du CVC ne sera pas à compléter).

    • Quels autres documents peut-on me demander de transmettre?

      Suivant votre activité de jeu, le site de paris sportifs sur lequel vous jouez peut vous demander d’envoyer des documents additionnels. Voici un exemple de documents susceptibles de vous être demandés:

      • une copie de la carte bancaire utilisée pour déposer (souvent demandé si vous effectuez de nombreux dépôts, des dépôts successifs ou un gros dépôt).
      • une copie ou capture d’écran de votre banque en ligne (très fréquent si vous utilisez Neteller, Skrill, ecopayZ, Paypal, etc…)
      • une photo de vous tenant votre pièce d’identité près de votre visage
      • un justificatif de domicile (une facture de consommation comme d’eau ou d’électricité, un relevé bancaire, un certificat d’assurance, un contrat de location de logement ….). Bref, tout document qui contient votre nom complet et votre adresse de résidence.
      • une preuve de vos sources de revenus (plus rare, il est demandé pour les joueurs qui effectuent des transactions financières très importantes).

    • Je suis hébergé à titre gratuit. Est-ce un problème pour la réception du code de validation?

      Si vous êtes hébergé à titre gratuit, pas de panique, vous pouvez quand même recevoir votre Code de Validation de Compte. Cependant, selon les sites de paris sportifs, il est possible que l’on vous demande des documents supplémentaires.

      La première chose à faire, lorsque vous remplissez votre adresse postale, est d’indiqué que vous habité chez M ou Mme X. Par exemple, dans la ligne adresse: Chez Mr X, 12 rue du Pont ….

      Cette astuce ne fonctionne pas sur tous les sites de paris sportifs malheureusement. Ainsi, certains sites ont pris l’habitude de demander une déclaration écrite de logement, accompagnée d’une copie de la pièce d’identité de la personne qui vous héberge. Ce qui n’est pas tout le temps évident à fournir …

    • Je n'ai pas de scanner, comment envoyer mes documents?

      Tout le monde ne possède pas de scanner pour numériser ses documents. Pas de panique, l’appareil photo de votre mobile suffit amplement!

      En effet, posez vos documents sur une table, puis prenez une photo avec votre appareil mobile. Pensez à ce que les 4 coins du document soient visibles. Et le tour est joué! Il ne vous reste plus qu’à télécharger le document depuis votre compte de jeu en ligne.

    Le service client est à votre disposition:

    Si vous avez des questions particulières sur la procédure de validation de compte, n’hésitez pas à contacter le service client! En effet, les services clients sont là pour vous aider, et sont particulièrement réactifs pour valider son compte de jeu en ligne!

    Auteur Thibaut